Qartësi më e mirë
Bëjini shërbimet, pozicionimin dhe thirrjet për veprim më të lehta për t'u kuptuar nga perspektivat.
Udhëzimet e mbështetjes në distancë
Mbështetje në distancë dhe koordinim teknik për çështjet e IT të biznesit.
Tekmyster mund të ndihmojë organizatat të punojnë përmes problemeve të mbështetjes nga distanca kur çështja mund të trajtohet në mënyrë të sigurt dhe efektive pa një vizitë në terren.
Problemi / Zgjidhja
Mbështetja në distancë funksionon më mirë kur dikush e kupton mjedisin e plotë.
Ky shërbim fokusohet në klasifikimin teknik, koordinimin e shitësve, shqetësimet e aksesit, çështjet e pikës fundore, simptomat e rrjetit, rishikimin e dokumentacionit dhe ndihmën e udhëheqjes për të kuptuar se çfarë duhet të ndodhë më pas.
Në çfarë fokusohet Tekmyster
- Zgjidhja e problemeve në distancë
- Koordinimi i shitësit
- Shqetësimet për pikën përfundimtare dhe aksesin
- Rishikimi i simptomave të rrjetit
- Rishikimi i dokumentacionit dhe mjedisit
- Përshkallëzim i qartë kur kërkohet punë në vend
Rezultatet
Hapat e mëtejshëm më të qartë pa vonesa të panevojshme në vend.
Qëllimi është të identifikohet se çfarë mund të zgjidhet nga distanca, çfarë kërkon koordinim dhe çfarë duhet të trajtohet përmes një angazhimi të planifikuar në vend ose projekt.
Përafrimi teknik
Trajtoni hostimin, DNS, emailin dhe sigurinë si pjesë të mjedisit të përgjithshëm të IT.
Zgjedhje të mbështetura
Shmangni vendimet e brishta të internetit që bëhen probleme afatgjata të mirëmbajtjes.
Gati për vendime më të mira teknike?
Merrni gjykim të lartë teknik përpara lëvizjes tjetër.
Përdorni Tekmyster kur keni nevojë për gjykim të lartë teknik përpara se të merrni një vendim më të madh për IT, t'i jepni shitësit akses, të zëvendësoni infrastrukturën, të blini mjete sigurie ose të vazhdoni me rregullime të përkohshme.
