Praktikat e qasjes dhe sigurisë
Tekmyster nuk ka nevojë për qasje të pakufizuar për të filluar shumicën e rishikimeve. Kur kërkohet qasja, qasja e preferuar kontrollohet, dokumentohet dhe kufizohet në atë që nevojitet për angazhimin.
Dokumentet dhe të dhënat
Tekmyster i trajton dokumentet e klientit, kredencialet, sistemet dhe informacionet e biznesit si të ndjeshme si parazgjedhje. Informacioni i klientit përdoret vetëm për qëllimin e angazhimit. Skedarët, diagramet, eksportet, raportet dhe kredencialet e ndjeshme duhet të shkëmbehen përmes kanaleve të përshtatshme dhe jo përmes postës elektronike të pasigurt ose mesazheve të rastësishme kurdo që të jetë e mundur.
Konfidencialiteti dhe Marrëveshjet
Për angazhime të kualifikuara, Tekmyster mund të përcaktojë konfidencialitetin dhe trajtimin e pritshmërive përmes një NDA, Marrëveshjes Master të Shërbimeve ose Deklaratës së Punës specifike për projektin.
Trajtimi i incidentit ose problemit
Puna e teknologjisë mund të zbulojë varësi të fshehura, konfigurime të gabuara të trashëgimisë, çështje të shitësve ose dështime të papritura. Kur kjo ndodh, Tekmyster fokusohet në komunikimin e qartë, dokumentacionin, riparimin praktik dhe kthimin e klientit në një pozicion të qëndrueshëm.
Qasje e kontrolluar
Përdorni Tekmyster kur keni nevojë për gjykim të lartë teknik përpara se të merrni një vendim më të madh për IT, t'i jepni shitësit akses, të zëvendësoni infrastrukturën, të blini mjete sigurie ose të vazhdoni me rregullime të përkohshme.
